第1条（基本方針）
1. 個人情報取扱事業者は、SwipeMote運営者である新内佑斗（住所: 東京都中野区若宮1-5-4、以下「当社」といいます。）です。当社は、サービス「SwipeMote」（以下「本サービス」といいます。）におけるユーザーの個人情報その他の利用情報を、関連法令に従って適切に取得、利用、管理および保護します。 2. 本ポリシーは、本サービスにおいて当社が取得する情報、その利用目的、第三者提供、管理方法その他個人情報等の取扱いに関する基本方針を定めるものです。 3. アカウント登録その他同意確認が表示される機能を利用する場合、ユーザーは本ポリシーを確認して同意します。ページの閲覧だけをもって同意したものとはみなしません。
第2条（取得する情報）
当社は、本サービスの提供、運営、改善、取引管理、本人確認、不正対策その他本ポリシーに定める目的のため、以下の情報を取得することがあります。 1. ユーザーが登録または入力する情報 氏名または表示名、メールアドレス、連絡先、住所その他ユーザーが当社所定の方法で入力または登録する情報 2. 出品者に関する情報 出品者登録、法令対応、本人確認、販売開始条件の確認その他のために当社所定の方法で取得する事業者情報、所在地、連絡先、法令上必要な表示事項その他当社が必要と認める情報 3. 取引に関する情報 商品情報、注文情報、購入履歴、決済状況、返金状況、返品状況、配送状況、ダウンロード状況、レビュー、問い合わせ履歴その他取引に関連して発生する情報 4. サービス利用に伴って取得する情報 利用日時、操作履歴、エラーログ、アクセス元情報、ブラウザの保存機能に保存される継続用情報その他本サービスの利用に伴い自動的または技術的に取得される情報 5. 外部事業者から取得する情報 決済関連事業者、配送事業者、認証関連事業者その他本サービスと連携する外部事業者から、当社が適法に取得する情報
第3条（取得方法）
1. 当社は、ユーザーによる登録、入力、送信、購入、出品、問い合わせその他の行為を通じて情報を取得します。 2. 当社は、本サービスの運営に必要な範囲で、システム上のログ、履歴情報、技術情報その他の情報を自動的に取得することがあります。 3. 当社は、外部事業者との連携により、当該事業者が適法に保有する情報を、当社が必要な範囲で取得することがあります。
第4条（利用目的）
当社は、取得した情報を、以下の目的のために利用します。 1. 本サービスへの登録、本人確認、ログイン認証、アカウント管理のため 2. 商品の出品、掲載、購入、決済、提供、配送、返金、返品、ダウンロードその他本サービス上の取引を遂行するため 3. 出品者登録、販売開始条件の確認、法令対応その他出品者管理のため 4. ユーザーへの連絡、通知、本人確認、問い合わせ対応、サポート対応のため 5. 利用規約、各種ポリシーその他のルールに違反する行為、不正利用、不正決済、権利侵害その他問題行為の検知、防止、調査および対応のため 6. 本サービスの維持、保護、改善、新機能開発、品質向上、不具合対応その他運営上必要な対応のため 7. 決済、配送、メール送信、クラウド基盤その他本サービス提供に必要な外部事業者との連携のため 8. 法令、裁判所、行政機関その他公的機関からの要請、命令または手続に対応するため 9. 紛争、苦情、返金、返品、売上留保その他本サービス上の取引または運営に関連する問題に対応するため 10. 上記各目的に付随または関連する目的のため
第5条（第三者提供）
1. 当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザーの個人情報を、あらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に提供しません。 2. ただし、以下の場合には、当社は必要な範囲で情報を第三者に提供することがあります。 （1）ユーザーが同意した場合 （2）法令に基づく場合 （3）人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合 （4）公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合 （5）国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行するうえで協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合 3. 当社は、本サービス上の取引遂行に必要な範囲で、購入者と出品者との間で必要な情報を共有することがあります。
第6条（業務委託）
1. 当社は、本サービスの提供および運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託することがあります。 2. 当社は、委託先の選定にあたり適切な審査を行い、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。 3. 主な委託・連携先には、クラウド・認証・データ保存を提供するGoogle CloudおよびFirebase、決済と本人確認を提供するStripe、メール配信を提供するResendが含まれます。各事業者は、それぞれのプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。 4. 外国で個人データを取り扱う委託先を利用する場合、当社は、当該外国の個人情報保護制度を把握し、委託先の安全管理措置を確認するなど、法令に従って必要な措置を講じます。
第7条（決済関連事業者との連携）
1. 当社は、本サービス上の決済、返金、売上管理その他の処理のため、決済関連事業者と連携することがあります。 2. ユーザーの支払方法に関する情報のうち、カード番号その他機微な決済情報については、当社ではなく、当社が利用する決済関連事業者が取得、管理または処理する場合があります。 3. 当社は、決済関連事業者との連携に必要な範囲で、注文情報、ユーザー識別情報、返金情報その他必要な情報を利用または共有することがあります。
第8条（安全管理措置）
1. 基本方針: 当社は、個人データを取り扱う機能と保存先を把握し、漏えい等が判明した場合は、影響範囲の確認、拡大防止、原因調査および法令上必要な連絡・報告を行います。 2. 組織的・人的措置: 個人データへアクセスできる者を本サービスの運営に必要な範囲へ限定し、アクセス権限および取扱状況を確認します。委託・連携先について、提供条件および公表された安全管理情報を確認します。 3. 物理的・技術的措置: 端末およびアカウントを適切に管理し、認証、権限分離、Firestore・Storage Rulesによるアクセス制御、通信経路の暗号化、操作・エラーログの確認、ソフトウェア更新などを行います。 4. 外的環境の把握: 外国で個人データが取り扱われる場合、その国の制度および委託先の保護措置を確認し、必要な見直しを行います。 5. 安全管理措置の詳細は、本人からの請求に応じ、セキュリティ上支障のない範囲で遅滞なく回答します。
第9条（保存期間）
1. 当社は、取得した情報を、利用目的達成に必要な期間、法令上必要な期間、または本サービス運営上合理的に必要な期間保存することがあります。 2. 保存期間経過後または利用目的達成後は、法令上保存義務がある場合等を除き、当社は当該情報を削除または利用不能化するよう努めます。
第10条（開示、訂正、削除、利用停止等）
1. ユーザーは、法令の定めに従い、当社に対し、自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止その他の請求を行うことができます。 2. 請求は info@swipemote.com へ、登録メールアドレス、請求内容および対象となる情報を記載して送信してください。当社は必要な範囲で本人確認を行い、原則として電子メールで回答します。通常の請求について手数料はいただきません。 3. 当社は、請求へ対応するか、対応できない場合はその理由を、法令に従って遅滞なく通知します。法令上当社が義務を負わない場合、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合、または本サービスの適正な運営に著しい支障がある場合には、請求の全部または一部に応じないことがあります。
第11条（未成年者）
1. 未成年者が本サービスを利用する場合には、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。 2. 未成年者が法定代理人の同意なく本サービスを利用していたことが判明した場合、当社は、アカウント制限その他必要な措置を行うことがあります。
第12条（ブラウザ保存機能等・技術情報）
1. 当社は、本サービスの利便性向上、利用状況の把握、不具合対応その他運営上必要な目的のため、ブラウザの保存機能、ログ情報その他の技術情報を利用することがあります。 2. ただし、当社は、実際に利用していない技術または外部広告配信等について、法令または実装に根拠のない範囲で利用しているものと表明するものではありません。 3. ブラウザ保存機能等の利用内容について追加的な説明が必要となる場合、当社は本サービス上または別途定める方法により案内することがあります。
第13条（ポリシーの変更）
1. 当社は、法令の改正、サービス内容または取扱う情報の変更その他合理的な理由がある場合、本ポリシーを変更することがあります。 2. 変更内容と効力発生日は、効力発生日より前に本サービス上その他適切な方法で案内します。 3. 利用目的や第三者提供など、ユーザーの権利利益へ重要な影響を与える変更について、法令上同意が必要な場合は、改めて明示的な同意を取得します。
第14条（お問い合わせ）
個人情報の取扱い、苦情、開示等請求または安全管理措置に関するお問い合わせ窓口 運営者: 新内佑斗 メールアドレス: info@swipemote.com